我的特長是微笑式服務(wù),我笑得可甜了。 我記得有一次,媽媽讓我到我家新開的店里去幫阿姨整理鞋子,整理好后,阿姨說要給我買包紅燒雞柳做獎勵。阿姨說完,就去買了。她走后,店里只剩我一個人了。一會兒,店里來了一位顧客,要買十歲男孩的衣服。我笑著問她:“你兒子多大了?”她說:“大約1米35厘米左右吧。”我盡量用甜甜的口吻對她說:“您看這件怎么樣?”她搖搖頭說:“不,這是圓領(lǐng)的,我兒子得穿尖領(lǐng)的?!蔽艺f:“沒有尖領(lǐng)的,您看這件怎么樣?”結(jié)果她說:“哎,不行,這件太單調(diào)?!碑?dāng)時,我心里就想:不就買件衣服嗎,用得著這么百里挑一嗎?單調(diào)點(diǎn)多好?。∥以俅斡锰鹛鸬穆曇魧λf:“那您要哪一件呢?”她說:“我再挑挑吧!”就在這時,阿姨提著雞柳回來了,她說:“來顧客了呀!”我說:“是的,你快幫她挑件衣服吧!”她馬上挑了一件衣服給顧客,接著把它拿到了收銀臺,這位顧客對阿姨說:“這位小姑娘是誰家的?服務(wù)還是挺熱情的么?!卑⒁绦χf:“哦,這是老板娘女兒。” 看,這就是我的特長,是不是非常與眾不同?要不你們也跟我學(xué)學(xué),還可以受到別人的夸獎呢。 |