閱讀下文，完成問題。
危機
孫道榮
　?、賹庫o的小區(qū)道路兩旁，停滿了私家車?？烧l也沒有想到，平時停得好好的車，竟慘遭毒手，被利器劃得傷痕累累。粗略估計，僅修理這些劃痕，就需要四五萬元。車主們都憤怒了，有人報了警，他們發(fā)誓要揪出惡意劃車的人，重加懲罰。
　　②小區(qū)的監(jiān)控被調(diào)了出來。從監(jiān)控錄像上可以看出，是一大一小兩個孩子干的。大一點的像個小學(xué)生，腳下還踩著滑板，小的估計才上幼兒園。他們一路走，一路劃。這是誰家的孩子？膽子也太大了！太沒教養(yǎng)了！但監(jiān)控看不太清，沒人能認出這兩個孩子。
　?、劬介_始調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)和第二天的報紙，都報道了這件事。第二天下午，一位婦女給派出所打電話，說劃傷汽車的是她的孩子。
　?、芩沧≡谀莻€小區(qū)。她是第二天才從網(wǎng)上看到了小區(qū)車輛被劃傷的帖子的。帖子中描述的兩個孩子，大的很像她的孩子，小的應(yīng)該是她同學(xué)的孩子。當時，兩個孩子下樓去玩。時間、地點、兩個孩子的特征都吻合。她也去過小區(qū)物業(yè)處，調(diào)看了監(jiān)控錄像，果然是她的孩子。她意識到問題的嚴重性。冷靜下來后，她是這樣處理的——
　　⑤給派出所打電話，毫不猶豫地告訴民警：“車是我的孩子劃的，我們將承擔(dān)全部責(zé)任?！?br /> 　　⑥晚上，兒子放學(xué)回家。她問兒子：“是不是你干的？”兒子低頭不說話。她對兒子說：“你是男子漢，是你做的，就要敢于承認?！眱鹤映姓J是他干的。她又問他：“如果你的折疊車被人劃傷了，你心不心疼？”兒子說：“心疼。”她說：“你的折疊車幾百元就可以買到，而人家的車，一二十萬，有的甚至上百萬，你說人家會不會心疼？”兒子說：“媽媽，我錯了！”
　?、咚蛴×艘环葜虑感?，向所有車被劃傷的車主表達歉意，并表示承擔(dān)全部責(zé)任和修理費用。她復(fù)印了幾十份致歉信，和孩子一起把它們張貼在小區(qū)所有的出入口和樓梯口。
　?、嗨?lián)系了一家信譽很好的汽車修理廠，負責(zé)修理所有被孩子劃傷的汽車。
　?、醿鹤釉谡n余折疊了很多紙船，上面都醒目地寫著“對不起”三個大字，他要將這些船作為禮物，送給車主們。第二天、第三天，連續(xù)兩個晚上，等兒子做完作業(yè)，她領(lǐng)著孩子，挨家挨戶登門道歉。她要求，門鈴都由兒子自己來摁。每到一家，孩子一進門就說：“對不起，我不知道劃車的后果這么嚴重，請你們原諒我。”車主們笑著接受了孩子的紙船和道歉。
　?、庖粓鑫C，被這位母親成功地化解了。（選自《讀者》2010年第9期，有刪改）

1．概括相關(guān)情節(jié)，填寫在空格內(nèi)（字數(shù)與所給空格數(shù)相同）。

2．小說題為“危機”，根據(jù)全文內(nèi)容分析：這位母親面臨的“危機”是什么？
______________________________________________
3．摘錄文中與劃線句內(nèi)容相照應(yīng)的一句話，并簡析這兩句話對表現(xiàn)主題的作用。
______________________________________________
4．教育需要智慧?！澳赣H”的做法給了我們什么有益的啟示？選擇一點，結(jié)合本文內(nèi)容或聯(lián)系生活實際，發(fā)表你的見解。（80—100字）
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參考答案：
1．示例：“處理”，教子認錯、貼致歉信、領(lǐng)兒道歉
2．示例：這位母親面臨的“危機”一是車主們因車被劃傷而憤怒（地要重懲劃車人），二是自己孩子犯了錯卻不能認識這是犯錯。
3．與劃線句相照應(yīng)的一句話是“車主們笑著接受了孩子的紙船和道歉”。這兩句話對表現(xiàn)主題的作用是：車主們一“怒”一“笑”，前后照應(yīng)，形成對比，表明劃車事件因得到賠償和孩子認錯而圓滿解決，側(cè)面烘托母親對危機處理的智慧。
4．示例一：母親以保護孩子幼小的心靈為前提教育孩子。孩子犯了錯，她沒有雷霆大怒，沒有嚴厲呵斥，沒有粗暴指責(zé)，而是曉之以理、動之以情，讓孩子切身感受到錯誤的嚴重性，心靈上也沒有留下陰影。
　  示例二：母親能以身作則，教育孩子懂得承擔(dān)責(zé)任?！暗O(jiān)控看不太清，沒人能認出這兩個孩子”，表明她本可以逃避責(zé)任，但她主動擔(dān)當，給孩子樹立了勇于承擔(dān)責(zé)任的好榜樣，引導(dǎo)孩子的心靈趨向純真。
　  示例三：母親讓孩子親身體驗改正錯誤的感受。她讓孩子親手做認錯的事，親口說道歉的話，這是讓兒子能正視自己的錯誤，懂得知錯即改就能獲得別人的諒解的道理，教育孩子不逃避責(zé)任，學(xué)會擔(dān)當。
示例四：母親采用符合兒童心理的方式教育孩子。她以兒子的折疊車和人家的私家車比較，讓孩子設(shè)身處地地認識錯誤；有些父母信奉“打罵出孝子”，用責(zé)罰的教育方式，不但不能達到教育目的，還會讓孩子產(chǎn)生自卑或逆反心理。

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危機
孫道榮
　?、賹庫o的小區(qū)道路兩旁，停滿了私家車?？烧l也沒有想到，平時停得好好的車，竟慘遭毒手，被利器劃得傷痕累累。粗略估計，僅修理這些劃痕，就需要四五萬元。車主們都憤怒了，有人報了警，他們發(fā)誓要揪出惡意劃車的人，重加懲罰。
　　②小區(qū)的監(jiān)控被調(diào)了出來。從監(jiān)控錄像上可以看出，是一大一小兩個孩子干的。大一點的像個小學(xué)生，腳下還踩著滑板，小的估計才上幼兒園。他們一路走，一路劃。這是誰家的孩子？膽子也太大了！太沒教養(yǎng)了！但監(jiān)控看不太清，沒人能認出這兩個孩子。
　?、劬介_始調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)和第二天的報紙，都報道了這件事。第二天下午，一位婦女給派出所打電話，說劃傷汽車的是她的孩子。
　?、芩沧≡谀莻€小區(qū)。她是第二天才從網(wǎng)上看到了小區(qū)車輛被劃傷的帖子的。帖子中描述的兩個孩子，大的很像她的孩子，小的應(yīng)該是她同學(xué)的孩子。當時，兩個孩子下樓去玩。時間、地點、兩個孩子的特征都吻合。她也去過小區(qū)物業(yè)處，調(diào)看了監(jiān)控錄像，果然是她的孩子。她意識到問題的嚴重性。冷靜下來后，她是這樣處理的——
　　⑤給派出所打電話，毫不猶豫地告訴民警：“車是我的孩子劃的，我們將承擔(dān)全部責(zé)任?！?br /> 　　⑥晚上，兒子放學(xué)回家。她問兒子：“是不是你干的？”兒子低頭不說話。她對兒子說：“你是男子漢，是你做的，就要敢于承認?！眱鹤映姓J是他干的。她又問他：“如果你的折疊車被人劃傷了，你心不心疼？”兒子說：“心疼。”她說：“你的折疊車幾百元就可以買到，而人家的車，一二十萬，有的甚至上百萬，你說人家會不會心疼？”兒子說：“媽媽，我錯了！”
　?、咚蛴×艘环葜虑感?，向所有車被劃傷的車主表達歉意，并表示承擔(dān)全部責(zé)任和修理費用。她復(fù)印了幾十份致歉信，和孩子一起把它們張貼在小區(qū)所有的出入口和樓梯口。
　?、嗨?lián)系了一家信譽很好的汽車修理廠，負責(zé)修理所有被孩子劃傷的汽車。
　?、醿鹤釉谡n余折疊了很多紙船，上面都醒目地寫著“對不起”三個大字，他要將這些船作為禮物，送給車主們。第二天、第三天，連續(xù)兩個晚上，等兒子做完作業(yè)，她領(lǐng)著孩子，挨家挨戶登門道歉。她要求，門鈴都由兒子自己來摁。每到一家，孩子一進門就說：“對不起，我不知道劃車的后果這么嚴重，請你們原諒我。”車主們笑著接受了孩子的紙船和道歉。
　?、庖粓鑫C，被這位母親成功地化解了。（選自《讀者》2010年第9期，有刪改）

1．概括相關(guān)情節(jié)，填寫在空格內(nèi)（字數(shù)與所給空格數(shù)相同）。

2．小說題為“危機”，根據(jù)全文內(nèi)容分析：這位母親面臨的“危機”是什么？
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3．摘錄文中與劃線句內(nèi)容相照應(yīng)的一句話，并簡析這兩句話對表現(xiàn)主題的作用。
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4．教育需要智慧?！澳赣H”的做法給了我們什么有益的啟示？選擇一點，結(jié)合本文內(nèi)容或聯(lián)系生活實際，發(fā)表你的見解。（80—100字）
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參考答案：
1．示例：“處理”，教子認錯、貼致歉信、領(lǐng)兒道歉
2．示例：這位母親面臨的“危機”一是車主們因車被劃傷而憤怒（地要重懲劃車人），二是自己孩子犯了錯卻不能認識這是犯錯。
3．與劃線句相照應(yīng)的一句話是“車主們笑著接受了孩子的紙船和道歉”。這兩句話對表現(xiàn)主題的作用是：車主們一“怒”一“笑”，前后照應(yīng)，形成對比，表明劃車事件因得到賠償和孩子認錯而圓滿解決，側(cè)面烘托母親對危機處理的智慧。
4．示例一：母親以保護孩子幼小的心靈為前提教育孩子。孩子犯了錯，她沒有雷霆大怒，沒有嚴厲呵斥，沒有粗暴指責(zé)，而是曉之以理、動之以情，讓孩子切身感受到錯誤的嚴重性，心靈上也沒有留下陰影。
　  示例二：母親能以身作則，教育孩子懂得承擔(dān)責(zé)任?！暗O(jiān)控看不太清，沒人能認出這兩個孩子”，表明她本可以逃避責(zé)任，但她主動擔(dān)當，給孩子樹立了勇于承擔(dān)責(zé)任的好榜樣，引導(dǎo)孩子的心靈趨向純真。
　  示例三：母親讓孩子親身體驗改正錯誤的感受。她讓孩子親手做認錯的事，親口說道歉的話，這是讓兒子能正視自己的錯誤，懂得知錯即改就能獲得別人的諒解的道理，教育孩子不逃避責(zé)任，學(xué)會擔(dān)當。
示例四：母親采用符合兒童心理的方式教育孩子。她以兒子的折疊車和人家的私家車比較，讓孩子設(shè)身處地地認識錯誤；有些父母信奉“打罵出孝子”，用責(zé)罰的教育方式，不但不能達到教育目的，還會讓孩子產(chǎn)生自卑或逆反心理。